患者さんは別の所へ行くけれど、先生は移動できない
開業すると、患者さんとの人間関係になります。
穏やかに良い関係が築けるのが理想ですが、
患者さんは一度関係を築けたからといって ずっと来院されるわけではありません。
引っ越し、自分の都合、なんとなく足が向かなくなった。。。
生活をしていれば当たり前に起きる事です。
リピーターにならない理由に
＠その医院がものすごく嫌だった というのは実は少ないらしく
殆どが 「記憶から薄れた」 だそうです。
開業してまず心しないといけないのは
存続することです。
全ての患者さんに満足していただける、リピーターになっていただく事は
不可能です。
見方を変えれば 先生が疲弊してしまったらお終いという事です。
何かがあった患者さんが一人来ると 一日おかしな空気になりませんか？
先生もブルーになり、スタッフさんたちも気分を察して。。。。
公平に。という気持ちはとても大事ですが
トラブルメーカーを受け入れろというわけではありません。
お互いに信頼関係が築けないなら 別の医院で相性の合う所へ行っていただくのも
悪い事ではないと思います。
先生は移動できませんから。
