患者さんのトラブルクレーム対策~歯科医院~

日々の診療で患者さんとトラブルになった時、なりそうな時の対策ブログです

2017-02-20から1日間の記事一覧

雨降って地固まる事がほとんど

トラブル、クレームは小さい事から起こります。 その瞬間は あ~~~っと とても疲れるし、普段使わない部分を使うので イレギュラーな興奮があります。。。 人間関係でも同じですが、 仕事上の小さい意思の疎通のすれ違いは日常茶飯事なので 普段から 沢山…

患者さんは別の所へ行くけれど、先生は移動できない

病院・診療所 ブログランキングへ 開業すると、患者さんとの人間関係になります。 穏やかに良い関係が築けるのが理想ですが、 患者さんは一度関係を築けたからといって ずっと来院されるわけではありません。 引っ越し、自分の都合、なんとなく足が向かなく…